Seit dem 18. März hat die Agentur für Arbeit Gotha mit ihren Geschäftsstellen in Gotha, Mühlhausen und Bad Langensalza die persönlichen Kontakte mit Kundinnen und Kunden auf absolute Notfälle reduziert. Stattdessen werden Anliegen telefonisch oder online geklärt.
Der Gesundheitsschutz für die Mitarbeiter und die Kunden hat oberste Priorität. Die derzeitigen Kommunikationswege haben sich bewährt. Auch weiterhin ist die Arbeitsagentur telefonisch und online erreichbar. Bis auf weiteres wird es keine persönlichen Kundenkontakte geben. In Ausnahmefällen ist nach einer vorherigen Terminierung ein persönliches Gespräch möglich. Dafür werden in den einzelnen Häusern der Arbeitsagentur entsprechende bauliche Veränderungen erfolgen, damit die hygienischen Standards zum Gesundheitsschutz eingehalten werden.
Ansonsten gilt: Alle Regelungen, die seit dem 18. März gelten, haben weiterhin Bestand. Eine Arbeitslosmeldung kann bis auf weiteres auch telefonisch erfolgen und wird gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt persönlich nachgeholt. Anträge auf Geldleistungen können online unter www.arbeitsagentur.de gestellt werden. Arbeitslose und Unternehmen können den eService nutzen und eine Vielzahl von Anliegen online beantragen bzw. klären.
„Eine schnelle Rückkehr zum Kundenbetrieb vor der Krise wird es nicht geben. Wir bleiben weiterhin für unsere Kunden erreichbar. Oberste Priorität hat der Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden. Außerdem sind viele Mitarbeiter der Arbeitsagentur derzeitig mit der Bearbeitung von Kurzarbeitergeld beschäftigt. Diese zu bearbeiten und schnellstmöglich auszuzahlen, ist uns wichtig. Ebenso hat die Gewährung von Arbeitslosengeld einen hohen Stellenwert. Durch diese zusätzlichen Aufgaben, können wir derzeitig nicht zur ehemals gewohnten Arbeit zurückkehren“, betont Ina Benad, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Gotha.
Wichtige Telefonnummern:
Agentur für Arbeit Gotha
– 0800 4 5555 00 – Arbeitnehmer Servicenummer
– 03621 42 1110 – Arbeitnehmer Notfälle
– 0800 4 5555 20 – gemeinsamer Arbeitgeber-Service
