Die Straßenbahnen und Busse der Jenaer Nahverkehr GmbH werden täglich von rund 72.000 Fahrgästen genutzt. Unter Ihnen sind neben Berufspendlern auch viele internationale Studenten, Geschäftsreisende und Touristen.
„Uns ist es wichtig unseren Service stetig zu verbessern und möglichst viele Hindernisse bei der Benutzung unserer Verkehrsmittel abzubauen“ sagt Udo Beran, Geschäftsführer der Jenaer Nahverkehr GmbH. „Die Benutzung von Bus und Bahn soll so einfach wie möglich sein, gerade auch für die vielen Besucher unserer Stadt. Daher ist es nur konsequent, wenn wir unsere Kunden mit wichtigen Informationen auch in englischer Sprache versorgen.“
Zum Fahrplanwechsel im September werden Haltestellenansagen sowie Umsteigehinweise in den Bussen und Straßenbahnen des Jenaer Nahverkehrs an wichtigen Punkten im Liniennetz, wie beispielsweise im Stadtzentrum sowie an Bahnhöfen, in deutscher und in englischer Sprache erfolgen. „Kunden die an unseren Automaten einen Fahrausweise kaufen, möchten wir die Nutzung der Automaten ebenfalls erleichtern“ erklärt Geschäftsführer Beran – „wer kennt nicht die Situation sich in einer fremden Stadt ein Ticket besorgen zu müssen. Bei uns ist dies künftig ganz einfach – zuerst die Sprache und dann das gewünschte Ticket auswählen.“
Eine neue Generation an mobilen Fahrkartenautomaten für Busse und Straßenbahnen macht dies möglich. Diesem technischen Standard werden die Standautomaten an den Haltestellen mit ihrer Touchscreen-Technologie folgen. Als Entschuldigung für Schwarzfahrten möchte Udo Beran mangelnde Sprachkenntnisse allerdings nicht gelten lassen: „Dass man für öffentliche Verkehrsmittel ein Ticket benötigt, ist international üblich. Und die Strafen sind vielerorts wesentlich höher als in Deutschland.“
