Ab sofort können Kunden der Bundesagentur für Arbeit (BA) eine Adressänderung online erledigen. Auch der Antrag auf Arbeitslosengeld kann online ausgefüllt und ausgedruckt werden.
Der elektronische Versand dieses Antrages ist noch nicht möglich, weil die Unterschrift des Kunden auf dem Formular benötigt wird. Den Nutzern stehen neben Hilfe- und Hinweistexten spezialisierte Ansprechpartner unter der kostenfreien Hotline 0800 4 5555 03 von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr zur Verfügung. Die persönliche Arbeitslosmeldung ist nach wie vor zwingend erforderlich.
Der Formulardienst ist über www.formular.arbeitsagentur.de → „Formulare“ aufrufbar. Hier finden Nutzer auch weitere Anträge, die online ausgefüllt werden können. Dazu zählen u.a. die Bescheinigung über Nebeneinkommen, Anträge auf Arbeitslosengeld II (Hartz IV), Kindergeldantrag und der Antrag auf Kinderzuschlag. All diese Anträge können online ausgefüllt, müssen dann aber ausgedruckt und persönlich unterschrieben werden.
Seit dem 18. Februar wird den Nutzern das Internetportal der Bundesagentur für Arbeit (BA) unter www.arbeitsagentur.de in neuem Design präsentiert. Mit dem neuen Layout passt sich die Bildschirmansicht dem Gerät des Nutzers an. Das so genannte Responsive Design sorgt dafür, dass sich die Ansicht jeweils ideal auf Smartphone, Tablet oder PC einstellt. Weil immer mehr Bürger mit mobilen Endgeräten auf Online-Portale zugreifen möchten, wird dies immer wichtiger.
Neben dem neuen Design gibt es noch weitere Neuerungen, die den Nutzern in Zukunft Vorteile bringen werden. In den nächsten Jahren wird das Angebot der eService-Funktionen weiter ausgebaut. Ziel ist, den Nutzern zukünftig die Möglichkeit zu eröffnen, sich z.B. mit ihrem elektronischen Personalausweis anzumelden und alle persönlichen Informationen gebündelt auf einem Portal abzurufen. Das sind z.B. der Bearbeitungsstand beim Arbeitslosengeld oder ihre Bewerberdaten. Die BA möchte zukünftig außerdem eine durchgehend virtuelle Abwicklung von Anträgen erreichen. Das neue Portal erfüllt die technischen Voraussetzungen für diese Weiterentwicklungen.
Die Internetseiten der BA kommen jährlich auf etwa 430 Millionen Besucher, die sich z.B. über Stellenangebote, Berufe, Weiterbildungsmöglichkeiten, Statistikangebote, finanzielle Leistungen oder Öffnungszeiten ihrer örtlichen Arbeitsagentur informieren möchten.
