Eine Vielzahl von Schriftstücken gehen täglich in der Agentur für Arbeit Gotha und ihren Geschäftsstellen vor Ort ein. Diese müssen zugeordnet und verteilt werden. Das kostet Zeit und verzögert die Bearbeitung der Kundenanliegen. Schneller, einfacher und effektiver geht es, wenn die Post direkt an die Großkundenpostleitzahl gesandt wird.
„Im vergangenen Jahr haben wir eine einheitliche Postleitzahl für die Agentur für Arbeit Gotha eingeführt. Wer diese nutzt, beschleunigt die Bearbeitung und Zuordnung. Die Großkundenpostleitzahl ist sozusagen der ICE für alle Kundenanliegen, während der klassische Weg eher einer Regionalbahn ähnelt“, vergleicht Ina Benad, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Gotha. Sie empfiehlt daher alle Kunden, die neue Postleitzahl zu nutzen. Diese ist außerdem leichter zu merken, da kein Straßenname erforderlich ist. Die Post an die Agentur für Arbeit Gotha kann jeder Kunde im Agenturbezirk nutzen, ganz gleich, wo sein Wohnort ist. Mit
Agentur für Arbeit
99873 Gotha
kommt die Post einfach und schnell an Ziel.
„Obwohl die neue Postanschrift leichter zu merken ist und die Kundenpost viel schneller elektronisch verfügbar ist, nutzen derzeit nur wenige Kunden diese Anschrift. Nur noch fünf Zahlen und den Namen der Agentur für Arbeit Gotha müssen sich unsere Kunden merken. Unterschiedlichen Anschriften oder Straßennamen entfallen damit gänzlich und die Post steht uns viel schneller digital zur Verfügung. Alle betroffenen Mitarbeiter können direkt auf das Schriftstück zugreifen und bearbeiten. Damit vereinfachen sich die internen Abläufe und wir können unseren Kunden schneller antworten“, zählt Ina Benad die Vorteile der neuen Postanschrift auf.
Die mit der Postleitzahl versehene Sendung der Kunden wird direkt zum Scannen geleitet, datenschutzkonform digitalisiert, zugeordnet und direkt an die zuständigen Teams der Ar-beitsagentur gesendet. Die elektronische Akte der Bundesagentur für Arbeit macht es mög-lich.
Wer beim Schriftverkehr trotzdem weiter die Besucheradresse nutzt oder die Unterlagen persönlich abgibt, verschenkt Zeit, denn die Sendungen müssen über einen Umweg zur Digitalisierung gesandt werden. „Bei richtiger Postleitzahl ist das Dokument meist am Folge-tag des Eingangs online verfügbar, während es sonst 4-5 Tage dauern kann. Deshalb lohnt es sich immer, die Unterlagen an die neue Postleitzahl zu adressieren“, lautet das Fazit und die Empfehlung von Ina Benad.
„Für Kunden der Jobcenter gilt jedoch weiterhin die normale postalische Adresse“, betont Ina Benad.
