Die Stadtwerke Erfurt haben vor unseriösen Haustürgeschäften gewarnt. Seit Wochen seien in Erfurt so genannte Werberkolonnen unterwegs, um die Bürger angeblich im Auftrag der Stadtwerke Erfurt zu einem Tarifwechsel zu bewegen. In Wirklichkeit aber werden Verträge anderer Energielieferanten angeboten.
„Wir haben nichts gegen den Wettbewerb, wenn er auf seriöse Art geführt wird“, betonte Alexander Köhler, Vertriebsleiter der SWE Energie GmbH. Zunehmend häuften sich im Kundenzentrum jedoch Beschwerden und Anfragen von Kunden. Viele davon hätten oftmals zu spät bemerkt, dass sie ungewollt einen Wechsel zu einem anderen Stromanbieter vollzogen haben.
Meist sind nach Angaben der Stadtwerke ältere und alleinstehende Kunden betroffen. Viele davon werden regelrecht genötigt, zu unterschreiben, wie Köhler berichtet. Das Auftreten der Werber erscheine auf den ersten Blick professionell. Mit „Guten Tag, ich komme vom Strom“ oder „Ich bin der Gasmann“ suggerierten sie den Kunden, dass ein Mitarbeiter der Stadtwerke Erfurt in der Tür steht, ohne sich freilich ausweisen zu können.
„Wir würden niemals an der Haustür einen Stromliefervertrag anbieten“, sagt Köhler und rät, fremde Personen nicht in die Wohnung zu lassen. „Bestellen Sie Unbekannte zu einem späteren Zeitpunkt wieder, wenn eine Vertrauensperson anwesend ist. Verlangen Sie grundsätzlich den Dienstausweis und prüfen Sie ihn sorgfältig auf Druck, Foto und Stempel. Unterschreiben Sie nichts und lassen Sie die Personen nicht aus den Augen!“, betont der Vertriebsleiter.
Kunden, die bereits ungebetenen Besuch hatten oder Fragen zum Thema Haustürgeschäfte haben, können sich telefonisch unter 0361 564-1010 oder direkt im SWE Kundenzentrum in der Magdeburger Allee 34 melden.
